1、項目背景

深圳市特藝達裝飾設計工程有限公司（簡稱特藝達裝飾）成立于1994年，在全國建筑裝飾行業綜合排名頭“十強”企業，是中國建筑裝飾協會常務理事單位、深圳市裝飾行業協會及企業聯合會副會長單位。具有中國建設部批準的建筑裝飾施工一級、設計甲級資質，配套資質有建筑幕墻施工一級、鋼結構工程專業承包一級、機電設備安裝工程專業承包一級、建筑智能化工程專業承包一級、建筑幕墻設計甲級等資質。

二十年發展歷程，特藝達裝飾走出了一條“設計、施工、工廠一條龍服務體系；工程、工廠、實業一體化發展格局”的快速成長之路。特藝達在業界享有“國際五星級酒店裝飾領軍企業”美譽；包括：香格里拉、澳門銀河娛樂度假酒店、澳門喜來登、澳門希爾頓、朗廷、馬哥孛羅、豪生、麗笙、君悅、凱悅、萬達、萬豪、洲際、華美達、嘉里”等六十項高星級酒店精品工程，均出自特藝達裝飾之手。

2、信息化動因

特藝達集團多項目、高風險、快變化、質量嚴、短工期、分布廣、數量多、國際化的項目特征，在沒有一個管理平臺的統一管理的情況下，必然引起總部與各個項目部、業務公司之間，各個項目部、業務公司之間信息溝通困難；信息鴻溝的形成，直接增加了企業對施工項目成本控制、工程進度協調和質量管理等工作的難度；企業的管理機構設置復雜，管理成本增大，直接影響了企業的盈利能力與組織的靈活性；具體表現為以下問題：

1、裝飾工程涉及材料種類繁多，而材料管理是工程管理的重要組成部分。各地區、各項目的質量、材料價格差異大，實施信息化建設需要考慮的因素較多：比如物料的采購和出入庫、合同的分拆和歸集、項目結算時效性、費用報銷的處理等等，因此信息化系統建設的難度和人為阻力較大。

2、工期短頻快，傳統的粗放化管理難以滿足其嚴格的進度要求，以至于造成不必要的成本增加，經濟收益降低；

3、公司規模大且項目分布廣，特藝達裝飾的業務遍布大陸各地區、香港、澳門、東南亞和北美等地區；由于沒有統一的管理信息系統作為支持，內部員工信息交流不方便，領導層難以集思廣益，施工現場的情況難以直接到達總部，無法獲知動態、準確的數據，難以進行正確的經營決策；

4、由于歷史原因，加上行業特點，傳統信息傳播渠道和信息處理手段在特藝達裝飾仍占主導地位。加上工作習慣，使得特藝達裝飾的日常工作還采用紙張審批、快遞傳輸的工作方式，從以傳統手工信息處理方式轉變為信息系統自動處理方式還需要一個過程；

5、公司內部管理不規范。企業的管理模式和業務流程不甚科學，內控流程混亂甚至缺失，往往導致需求不明確；需求不明確，在系統選型時就無從下手；對物資編碼和供應商編碼工作認識不足，編碼體系不完善，這給公司企業的信息化進程增添了困難。

3、選型歷程

為了解決公司發展面臨的諸多問題，持續擴大公司發展規模，資金流動透明化、材料采購陽光化、成本監控實時動態化無疑成為了應被優先考慮的重點。

澳門氹仔初次交流：2016年4月，建文軟件在澳門氹仔特藝達澳門分公司進行首次演示與交流，得到了澳門氹仔分公司、工程部的認可，并推薦到深圳總部；

深圳保稅區大型路演（Road Show）：2016年8月，在特藝達總部，深圳保稅區，針對全體中層以上管理人員，進行了大型路演。特藝達裝飾方面認為，建文軟件大概80%是符合特藝達裝飾目前的管理模式的，但是某些方面沒有做透，不夠深入，例如：勞務管理、材料方面對量的控制；內部銀行只有總部賬戶與項目部賬戶兩級，不能滿足特藝達四級賬戶的需求等等。

董事長沙盤推演：2016年8月~2017年5月期間，建文軟件在與特藝達陳遠尖董事長進行了多輪仿真模擬與沙盤推演，確定了最終的方案路線圖，并簽署了合作協議。

正式上線：2017年6月，特藝達工程管理軟件正式投入上線。

4、實施內容

特藝達裝飾工程項目管理軟件的實施分三階段完成：

第一階段：以內部銀行為核心，以材料控制為主線

用資金流打通立項、預算、合同收款、合同支付、物資采購、材料庫存、融資拆借、成本控制、備用金管理、管理費報銷等七大業務模塊。

對于原來內部各單位相互經濟往來，縮短了結算時間，尤其原各單位在社會上的銀行多頭開戶，結算時間長的局面大為改善，活化了資金，減少了在途資金占用。

通過強化內部結算紀律，解決內部資金相互拖欠問題。

通過監督、控制，使許多不合理開支、資金外流問題、違法亂紀現象得到遏制和改善。通過事前預測、 事中監督、事后核算進行全過程管理，彌補傳統財務會計事后算帳的不足。

第二階段實施內容：以進度為副線，以施工現場管理為目標

在一期上線應用的基礎上，以進度為副線將投標管理、施工現場、進度管理、安全管理、質量管理、竣工管理等串起來，實現總部與各事業部、分公司、子公司、項目部從招投標到竣工結算的全面管理。

第三階段實施內容：“互聯網 +APP+裝修現場”連接一切

采用“互聯網+”協同工作模式；“互聯網+”在裝飾裝修工程建設中，并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與裝飾裝修工程深度融合，產生化學反應創造新的發展生態。

采用“互聯網+APP”模式，將裝飾裝修工程的招投標、施工現場、項目指揮部、企業總部通過建文APP連接一切，將過去制約裝飾裝修工程施工創新的環節化解掉，把孤島式項目部連接起來，讓項目現場驅動各個職能，讓裝飾裝修工程投資公司、指揮部從上到下各級部門轉變為服務型部門，一切工作為項目展開。

5、應用價值

1.實現項目關鍵要素的實時動態監控

對項目實施過程中的成本、質量、進度、資金等關鍵要素實時分析、預測，為決策提供信息支持，達到監控目的。

2.控制工程項目成本，提高企業收益

把握項目時間、進度等管理要素和采購、合同、質量等業務要素，提高成本計算的及時性和準確性，更為有效地進行成本預測、計劃、分析、考核，有效縮短項目周期，降低項目成本。

3.實現全面內部銀行體系，提高資金使用效率

建立集團級內部銀行體系，降低資金成本、提高資金周轉率、建立并健全信貸風險控制手段。對各下屬單位收支、結存情況反饋及時。公司通過建立資金收、支、存制度，每天對各單位資金收、 支、存情況統計上報，及時掌握各單位資金動態、經營情況。

4.強化管理職能，提高工作效率

方便快捷地進行工作任務分解，建立完整的大綱任務結構，實現項目計劃的分級控制與管理，明晰工作職責，科學考核績效，實現多角度、多要素的項目信息化管理。

5.建立高效的內部溝通平臺

提供一個滿足裝飾裝修企業管理需求的項目管理集成應用平臺，建立內部的信息共享和高效溝通環境，實現各項業務環節的全面集成管理和實時遠程監控。

6、后記

信息化涉及特藝達經營管理的多個方面、多個層級、多個群體，是個不折不扣的系統工程。因此，信息化需要一個團隊，包含企業的決策層、分管領導和IT部門三個方向的力量。三方力量共同發力、持之于恒、不懈努力，才能確保企業信息化建設落到實處。需要說明的是，三方力量代表了推動信息化的三個視角、三種定位、三種訴求，體現的是上下結合，兼顧統一的原則，確立的是上下都認可的管理邏輯和運行規則。因此，現實中，三種力量、三種視角可能聚象成三個人，也可能是更多的人的組合，也可能是更少的人的組合，總之信息化要落地，體現三方視角以及都接受、可執行的規則的團隊是不可或缺的。

對此，深圳特藝達建工集團任董事局主席陳遠尖予以了特別的重視，要求特藝達集團上下執行信息化要體現“三只手”：即思路清晰、態度堅定的“一把手”（即決策層）；充滿激情、執行有力的“發燒友”（即分管領導）；業務精通、任勞任怨的“操盤手”（即IT公司）。信息化涉及企業經營管理的多個方面、多個層級、多個群體，是個不折不扣的系統工程。因此，信息化需要一個團隊，包含企業的決策層、分管領導和IT部門三個方向的力量。三方力量共同發力、持之于恒、不懈努力，才能確保企業信息化建設落到實處。需要說明的是，三方力量代表了推動信息化的三個視角、三種定位、三種訴求，體現的是上下結合，兼顧統一的原則，確立的是上下都認可的管理邏輯和運行規則。因此，現實中，三種力量、三種視角可能聚象成三個人，也可能是更多的人的組合，也可能是更少的人的組合，總之信息化要落地，體現三方視角以及都接受、可執行的規則的團隊是不可或缺的。

基于此，建文軟件依托多年來在裝飾工程行業信息化方面的積累，以項目為主線，以內部銀行為龍頭運籌資金大協同，以材料為中心主材集中采購，以成本管理為核心深度控制，嫁接先進的、為裝飾企業構建跨區域、分布式的多項目管理平臺，涵蓋企業從業務操作層、管理層、決策層三個不同層次的實際需求，滿足單項目管理、多項目管理、項目組合管理及企業施工全球化、材料工廠化施工的要求。

正如俄國大文豪列夫·托爾斯泰的名言所說：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。特藝達裝飾其實也是一樣，“做的好的企業都是相似的，做的不好的企業各有各的原因”。信息化也許是很難，但它原本就是裝飾企業管理的一部分，做好的裝飾企業與做好的信息化原本就是一體相通的。與其說，單獨想如何做好信息化，還不如說就是琢磨如何做好企業。從這個意義上講，信息化也是企業發展永恒的話題，其道理直白而又深奧。

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